利用ガイド

〇送料について

・国内配送料1,000円(税込)~となります。(お届け先、商品によって異なります。)

・離島など一部地域では、さらに別途送料を頂戴いたします。

 

〇お支払方法について

以下のお支払い方法がお選びいただけます。

クレジットカード

VISA

MasterCard

AMERICAN EXPRESS

 

その他決済サービス

Apple Pay

Google Pay

 

※本サイトにおける、決済は、Shopifyが提供する決済サービス「Shopify ペイメント」を利用しております。

※ご注文が完了後、お客様のご注文番号とお支払いに必要な情報が表示されますので、必ずお控えください。また、ご登録いただいたメールアドレス宛にご注文確認メールを配信させていただきますのでご確認ください。

 

〇配送について

・お届けできる地域は現在日本国内に限ります。

・お届けは、宅配便による配送となります。(宅配業者は、弊社で選定いたします。)

・お届け日の指定は現在承っておりません。あらかじめご了承ください。

・通常ご注文から7日以内に発送いたします。(離島・山間部など一部地域は、さらに日数がかかる場合がございます。)

・予約商品、メーカー直送商品など、一部商品ではお届けまでの日数が異なります。

・何らかの事情により、発送が遅れる場合は、別途、メールにてご連絡いたします。

・天候や交通事情によりご希望に沿いかねる場合もございます。あらかじめご了承ください。

 

〇納品書と領収書について

・納品書について

 商品に同梱しております。

 

・領収書について

 領収書の発行には対応しておりません。

 

〇キャンセルについて

・ご注文後のキャンセル、商品変更、数量変更はできかねます。

 

〇返品・返金について

・誤配送・不良品の場合を除き、お客様のご都合による返品・交換はお断りしております。

・誤配送・不良品はお手数ですが商品到着より7営業日以内に「BS11SHOP」までご連絡ください。良品と交換させていただきます。

・良品を手配できない場合、同等品と交換もしくは返金させていただきます。

※誤配送・不良品の交換にかかる送料は「BS11SHOP」が負担いたします。

※事前のご連絡なしに商品が返送されてきた場合、返品をお断りします。あらかじめご了承ください。

 

〇初期不良について

・「BS11SHOP」にてお買い求め頂きました商品に、動作不良、欠落、乱丁、ひどい汚れなどがある場合、速やかに交換もしくは修理します。

・初期不良交換のできる期間については、メーカー保証書に特に期間の記載がない商品、メーカー保証書のない商品の場合は、商品到着後、速やかにご連絡ください。

・初期不良による交換は、ご注文時に指定された配送先で対応します。

 

※以下の商品については初期不良交換対象外となります。

・「BS11SHOP」以外でご購入された商品

・事前連絡なしに返品された商品

・配送後、商品に傷や破損が生じた商品

・購入後、ご購入者様による改造および不良な調整、部品交換をした商品

・ご購入者様以外の方からの交換依頼

 

※その他、ご要望に添えない場合もあります。

 

【不良交換の際の注意事項】

返送品に、お届けした商品一式以外の物を同梱された場合、ご返却はできかねます。ご注意ください。

 

〇個人情報について

プライバシーポリシーはこちらからご確認ください。(BS11公式サイトに移動します)

 

〇商品についての情報や画像について

・モニタなどにより商品の色などが正確に再現できない場合がございます。

・商品のパッケージは変更になる場合がございます。

・商品群ごとの法定表示についてはできるだけ商品情報に記載しておりますが、すべて記載しているとは限りません。

・伝わりやすさを優先して、法定表示の記載方法が法令で定められた形式ではない場合がございます。

 

〇著作権・商標について

当サイトが明示している他社(者)の著作物をはじめ、当サイトに掲載されている出演者、キャラクター、番組、作品などの名称は一般に各社(者)が著作権、著作隣接権、著作者人格権などを有する著作物です。なお、すべてのページにおいて、「©」を明示しているわけではありません。

 

当サイトが明示している他社(者)の登録商標・商標をはじめ、当サイトに掲載されている会社、ブランド、製品などの名称は一般に各社(者)の登録商標または商標です。なお、すべてのページにおいて、「™」、「®」は明示しているわけではありません。